Términos y Condiciones
Documento base. Debe ser revisado por un asesor jurídico antes de su publicación definitiva. Última actualización: pendiente.
1. Objeto
Estos términos regulan el uso del sitio de Ama Sin Culpa (psicóloga Laura Álvarez Ochoa) y la adquisición de sus productos y servicios: la guía digital "Duelo de la Foto Perfecta", las sesiones de acompañamiento y la comunidad.
2. Naturaleza del servicio — aviso importante
Los contenidos y la guía tienen fines educativos y de acompañamiento. No constituyen terapia psicológica, diagnóstico ni tratamiento clínico, ni sustituyen la atención profesional presencial. Si atraviesas una crisis o riesgo para tu vida o la de otros, comunícate de inmediato con las líneas de ayuda: en Colombia, Línea 106, Línea Nacional 192 (salud mental) o 123 (emergencias).
3. Compras y pagos
Los pagos de la guía se procesan a través de la pasarela Bold. El precio se muestra en el sitio (COP o USD, según selección). Las sesiones individuales y la comunidad se coordinan por WhatsApp.
4. Entrega
Tras confirmarse el pago de la guía, recibirás el acceso al material digital por correo electrónico y/o WhatsApp, y podrás descargarlo desde cualquier dispositivo.
5. Garantía y derecho de retracto
Ofrecemos una garantía de satisfacción de 7 días: si el producto no cumple tus expectativas, puedes solicitar la devolución del valor pagado escribiendo a amasinculpa1@gmail.com. Se respetan los derechos del consumidor previstos en la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) y la normativa de comercio electrónico (Ley 527 de 1999).
6. Propiedad intelectual
Todos los contenidos (textos, guía, materiales, marca "Ama Sin Culpa") son propiedad de su titular y están protegidos por la ley. Se autorizan para tu uso personal; queda prohibida su reproducción, distribución o reventa sin autorización.
7. Uso adecuado
Te comprometes a usar el sitio de forma lícita y respetuosa, y a entregar información veraz.
8. Responsabilidad
Hacemos nuestro mejor esfuerzo por la calidad del contenido; sin embargo, cada persona es responsable de las decisiones que tome. No garantizamos resultados específicos.
9. Ley aplicable
Estos términos se rigen por la legislación colombiana. Cualquier controversia se resolverá ante las autoridades competentes de Colombia.